Social Media im Handwerk: Sinnvolle Nutzung für Handwerksbetriebe

Vielleicht hast du schon darüber nachgedacht, ob du Social Media für deinen Betrieb nutzen solltest. Wir möchten dir einen ehrlichen Überblick geben, was soziale Medien für Handwerksbetriebe leisten können – und was nicht. Denn nicht für jeden Betrieb macht es Sinn Zeit damit zu verbringen.

Warum Social Media?

Soziale Medien, wie Instagram, Facebook, nebenan.de oder Mastodon, sind mehr als nur Plattformen für Selfies und Katzenvideos. Sie bieten eine effektive Möglichkeit, um:

• Deine Sichtbarkeit zu erhöhen: Du erreichst nicht nur deine bestehenden Kunden, sondern kannst gezielt neue Kunden ansprechen ohne dich auf Empfehlungen deiner Kunden verlassen zu müssen - wenn du über die Plattformen Werbung schaltest, ist diese häufig kostengünstiger, als in den klassischen Kanälen, wie Zeitung oder Plakate
• Kundengewinnung und -bindung: Halte Kunden auf dem Laufenden, bleibe in Erinnerung und ermögliche dir dadurch neue Aufträge bei alten Kunden
• Mitarbeiter finden: Gerade junge Fachkräfte sind oft auf Instagram unterwegs und wissen gar nicht, was du spannendes machst
• du kannst die Messenger der verschiedenen Plattformen nutzen, damit Neu-Kunden es einfacher haben dich mit ihren Anliegen anzuschreiben

Nachteile:

• Zeitaufwand: Eine effektive Social-Media-Strategie erfordert regelmäßige Pflege und Aktualisierungen
• Kontinuität: Um in Sachen Reichweite erfolgreich zu sein, musst du kontinuierlich Inhalte erstellen und posten
• Kritik und Negatives: Social Media bietet auch Raum für negative Kommentare und Kritik, mit denen du umgehen musst
• Lernkurve: Der Umgang mit verschiedenen Plattformen und ihren jeweiligen Algorithmen ist nicht sofort intuitiv und erfordert Einarbeitung

Strategische Planung

Bevor du loslegst, überlege dir genau, was du erreichen möchtest. Hier ein paar Tipps:

• Ziele definieren: Was willst du erreichen? Mehr Aufträge, neue Mitarbeiter, bessere Kundenbindung?
• Zielgruppe analysieren: Wen willst du ansprechen? Junge Leute, Familien, Unternehmen?
• Kanäle auswählen: Konzentriere dich auf ein oder zwei Plattformen. Facebook und Instagram sind für den Anfang ideal.

Die passenden Inhalte

Authentizität ist wichtig. Deine Posts sollten zeigen, wer du bist und was deinen Betrieb ausmacht. Hier einige Ideen:

• Blicke hinter die Kulissen: Zeige deine Werkstatt, dein Team und deinen Arbeitsalltag.
• Projektberichte: Teile Fotos und Videos von deinen Projekten, bevor und nachdem sie abgeschlossen sind.
• Tipps und Tricks: Gib deinen Followern wertvolle Ratschläge und zeige dein Fachwissen.
• Kundengeschichten: Erzähl von zufriedenen Kunden und ihren Projekten.

Lokale Vernetzung ist für das Handwerk wichtiger als bundesweite Reichweite

Nutze die Macht der lokalen Vernetzung. Hier einige Strategien, wie du lokal stärker präsent sein kannst:

• Lokale Hashtags und Gruppen: Verwende Hashtags wie #BerlinHandwerk, tritt lokalen Facebook-Gruppen oder sei aktive bei nebenan.de - das ist gerade für Neugründer ein spannender Kanal
• Regionale Posts: Teile Beiträge, die für deine Region relevant sind, und zeige, dass du ein Teil der Gemeinschaft bist
• Gezielte Werbung: Mit Google und Facebook Ads kannst du gezielt Personen in deiner Region ansprechen

Regelmäßigkeit und Interaktion sind wichtig für bestmögliche Ergebnisse

Einer der Schlüssel zum Erfolg in den sozialen Medien ist die Regelmäßigkeit. Plane deine Posts im Voraus und bleib aktiv:

• Post-Frequenz: Ein Post pro Woche sollte dein Mindestziel sein. Mehr ist natürlich besser, solange die Qualität stimmt
• Interaktion: Reagiere auf Kommentare und Nachrichten schnell. Das zeigt, dass du deine Community ernst nimmst und schätzt - und es wirkt sich direkt auf die Algorithmen der Plattformen aus, die darüber entscheiden wem sie deine Posts zeigen. Ein aktiver Kanal, der auf Anfragen schnell antwortet wird immer besser ausgespielt, als ein Kanal, bei dem auf Kommentare und Nachrichten nicht oder spät reagiert wird

Erfolgsbeispiele

Lass dich von anderen inspirieren. Schau dir erfolgreiche Handwerksbetriebe auf Instagram oder Facebook an. Die Installateure Manu (@installateur.manu.95) oder Lars (@der_heizungsmacker) haben es geschafft, durch authentische und regelmäßige Posts mehr als Tausende Follower zu gewinnen, ihre Bekanntheit erheblich zu steigern und dabei nicht den Job zu wechseln, wie viele andere Bekannte Beispiele.

Fazit

Social Media kann eine wertvolle Ergänzung zu deinen bestehenden Marketingmaßnahmen sein, wenn du bereit bist, Zeit und Mühe zu investieren. Es bietet dir die Möglichkeit, direkt mit deinen Kunden zu kommunizieren, deine Reichweite zu erhöhen und neue Mitarbeiter zu finden. Sei dir jedoch bewusst, dass es kontinuierliche Pflege und eine klare Strategie erfordert.

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