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Übersicht
Beschreibung
DieAll-in-One-Lösung für moderne Handwerksbetriebe
Handwerk bedeutet Hosen mit Staub an denKnien, dreckige Fingernägel und vom Einsatz gezeichnetes Werkzeug. Und das istauch gut so. Handwerk bedeutet aber auch Organisation: Angebote schreiben, Projekteund Aufträge planen, Daten prüfen, Rechnungen schreiben. Und das kostet Zeitund Geld.
Mit der Handwerkersoftware Labelwin und derdazugehörigen Handwerker-App Label Mobile digitalisieren, organisieren und verbindenSie Büro und Baustelle effizient und durchgängig mit nur einem System. Von derAuftragsannahme und Kalkulation über Planung und Umsetzung im Kundendienst oderProjektgeschäft bis hin zur Begleitkalkulation, Abrechnung und zum Controlling– alle Prozesse greifen nahtlos ineinander über.
Das Herzstück des Komplettsystems ist dieBürosoftware Labelwin. Hier laufen alle kaufmännischen Prozesse Ihres Handwerksbetriebeszentral zusammen. Mit Label Mobile greifen Ihre Monteure auch von unterwegs aufalle wichtigen Auftragsdaten zu und bearbeiten diese direkt vor Ort – auchoffline. Alle Informationen werden automatisch miteinander verknüpft und inEchtzeit synchronisiert.
Mehr als nur eine Software
Seit über 40 Jahren sind wir auf Sanitär,Heizung, Elektro, Kälte/Klima, Solar und den allgemeinen Anlagenbauspezialisiert. Wir kennen also die Anforderungen Ihrer Branche genau. DiesesPraxiswissen fließt täglich in unsere Handwerkersoftware sowie Prozess- undOrganisationsberatung ein. Wir begleiten Sie dabei, Arbeitsabläufe effizient zugestalten, Potenziale zu erkennen sowie durch Automatisierung und digitaleProzesse die Möglichkeiten der Software und Ihres Betriebes optimalauszuschöpfen.
Label Software entwickelt seine Lösungen zudemkontinuierlich weiter. Moderne KI-Funktionen wie der KI-Assistent und derKI-Telefonassistent sowie intelligente Schnittstellen wie bspw. OMD und der Abhol-Identsorgen dafür, dass Ihr Betrieb auch künftig von aktuellen und innovativenTechnologien profitiert.
Mit uns erhalten Sie nicht nur eineleistungsstarke Branchensoftware – Sie gewinnen ebenso einen erfahrenen Partner.Gemeinsam schaffen wir die Grundlage für effiziente Prozesse, digitaleArbeitsabläufe und mehr Zeit für das, was wirklich zählt: Ihr Handwerk.
Modul-Highlights2026 bei Label Software
Label KI-Assistent
Der direkt in in Labelwin und Label Mobileintegrierte KI-Assistent unterstützt Sie bei Ihren alltäglichen Aufgaben: erlegt Adressen, Aufgaben und Kundendienstaufträge an, sucht Infos und Historienheraus, schreibt E-Mails und schickt Notizen an Kunden. Texte werden direktgeschrieben, überarbeitet oder für fremdsprachige Mitarbeitende übersetzt.Einfach diktieren, der KI-Assistent legt los!
Label KI-Telefonassistent
Der KI-gestützte Telefonassistent von Labelnimmt Anrufe automatisch entgegen, wenn Sie gerade nicht erreichbar sind. Erkoordiniert Termine, hält Rückrufwünsche fest und legt Aufgaben an. Dank derdirekten Anbindung an Labelwin werden alle Informationen sofort korrektübernommen – vom Kalendereintrag bis zur Aufgabe.
Terminplanung
Terminbuchung für Endkunden: mit derTerminplanung können Sie Termine im Kundendienst oder Wartungsgeschäft nachGebieten und Anfahrt sortiert planen, vergeben und Ihre Kunden online umBestätigung bitten. Sie können es Ihren Kunden ebenfalls ermöglichen, ihreTermine künftig online selber zu buchen. Die Terminplanung erfolgt imKundendienst in Labelwin, Ihre Kunden bekommen eine Online-Ansicht auf einermit Ihrem Firmenlogo versehenen Webseite.
Ein Auszug unserer Anwendungsbereiche
- Kundeninformationsmanagement (CRM)
- Planung und Abwicklung von Kundendienst- und Wartungsaufträgen inkl. Bearbeitung per App für unterwegs, Offline-Modus, Fotodokumentation und mobiler Aufmaßerfassung
- Künstliche Intelligenz: KI-Assistent und KI-Telefonassistent
- Interne Kommunikation: Aufgabenverwaltung/Ticketsystem und Chatfunktion
- Projektverwaltung und verschiedene Kalkulationen
- Angebote und Rechnungen schreiben
- Digitale Buchhaltung und E-Rechnung (ZUGFeRD & XRechnung)
- Dokumentenverwaltung und -archivierung
- Controlling & Auswertungen, diverse Prüfmodule
- Stempeluhr, Zeiterfassung und Lohn
- Lager- und Werkzeugverwaltung sowie Bestellwesen
- Zahlreiche Schnittstellen wie z. B. OMD, IDS, GAEB, Datanorm, DATEV, Abhol-Ident, API
- Wenn der Kunde mithilft: Fotoanforderungslink, Service-Sticker, Terminbuchung
Zubuchbare Leistungen
Labelwin ist modular aufgebaut und in denPaketen Starter, Profi und Profi Plus, Label Mobile in den Paketen Service undChef erhältlich. Für alle sind viele weitere Zusatzmodule verfügbar. Gernerstellen wir oder unsere Label-Partner Ihnen ein aussagekräftiges Angebot aufBasis Ihrer individuellen Anforderungen. Sie können unsere Software entwederkaufen oder mieten, auf Ihrem Server oder in einer Cloud hosten.
Elektronische Rechnung
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Videos
FAQs
Unsere Hotline unterstützt Sie bestmöglich bei Fragen und Problemen rund um Ihre neue Software. Seien es Schulungen, Seminare, Prozessberatungen oder Hilfe bei Problemen – unsere Kundenbetreuung steht Ihnen hilfreich zur Seite. Unsere Hotline ist von montags bis donnerstags von 08:00-12:30 und 13:30-17:00 und freitags von 08:00-12:30 für Sie erreichbar.
In unserem Hilfe- und Kontaktcenter finden Sie neben umfangreichen Hilfetexten zu unseren Modulen und mobilen Lösungen auch Tipps und Erläuterungen zur optimalen Nutzung des Programms. Im Bereich Label Campus finden Sie ein kostenloses Weiterbildungsangebot in Form von Videos mit Präsentationen und Tutorials. Hier zeigen wir Ihnen ebenfalls beispielhafte Arbeitsabläufe und Nutzungsmöglich¬keiten sowie unsere Videoreihe “Tipps & Tricks in Label”. Über Neuerungen in der Software informieren wir Sie monatlich per Newsletter sowie über Update- und Infoveranstaltungen.
Wir entwickeln Labelwin und Label Mobile ständig weiter. Damit alle Anwender von diesen Neuerungen profitieren können, gibt es für Kunden mit Softwarepflegeverträge regelmäßige Updates, die rund um die Uhr über das Internet geladen werden können. Es gibt natürlich auch immer wieder völlig neue Funktionen, die das Programmpaket funktional erweitern. In der Regel schließen unsere Kunden mit uns einen Softwarepflegevertrag ab, der neben der Betreuung auch alle Updates beinhaltet.
Um sowohl den Anforderungen kleiner Betriebe mit wenigen als auch großen Betrieben mit bis zu 80, 90 oder 100 PC-Arbeitsplätzen gerecht werden zu können, sind Labelwin und Label Mobile modular aufgebaut und in verschiedenen Varianten erhältlich. Unsere Software passt sich Ihren Bedürfnissen an. Starten Sie mit den Basismodulen und erweitern Sie den Umfang bei Bedarf um weitere Komponenten. Digitalisieren Sie Ihren Betrieb Stück für Stück. Die Funktionserweiterung ist jederzeit problemlos möglich.
Im gesamten Bundesgebiet und in Österreich gibt es ein Netz von kompetenten Partnern, die unseren Kunden vor Ort zur Verfügung stehen. Die Label-Partner sind qualifiziert und kennen sich aus, wenn es um Fragen der optimalen Betriebsorganisation geht. Die Partner kennen die Abläufe im Haustechnikbetrieb und bieten Schulungen, Seminare und Organisationsberatungen an. Unsere Partner stehen in stetigem Austausch mit unserem Label-Team in der Zentrale und werden von uns regelmäßig in Label-Neuerungen geschult. Für unsere Kunden garantiert das eine hochwertige Dienstleistung und gleichbleibend guten Service vor Ort.
Viele unserer Kunden hatten vor Labelwin eine andere Software im Einsatz. Da ist es wichtig, möglichst viele Daten aus der bisherigen Software mitzunehmen. Wir haben also Erfahrungen mit der Konvertierung von Daten. Was übernommen werden kann, hängt natürlich sehr stark davon ab, was und wie die alte Software es ausgeben kann. Eine generelle Aussage ist an dieser Stelle leider nicht möglich. Wir bemühen uns, Ihnen den Umstieg so einfach wie möglich zu machen. Eine genaue Aussage treffen wir, wenn wir uns Ihre Daten angeschaut haben.
Kundenstimmen
Technische Details
